对于刚入局跨境电商的卖家而言,为了能在这个市场站住脚跟,分上一杯羹,需要掌握哪些基本知识呢?
一、运营模式的选择
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1、铺货模式
指不局限于单一品类,广泛、批量地上架市场反响好的商品模式,以大量的SKU和较低的价格为特点。客单价一般在20-50美金。
适合人群:新手卖家、想要开启一个短期项目。
优点:
操作简单,新手卖家也能操作。
低成本,只要订单完成,就可以直接进货。
产品可以快速上市,建立稳定的销售网点,建立点、线、面的联动情况。
缺点:
产品杂乱,风格混乱,没法形成稳定的目标客户群。
工作量大,只有在有足够的产品时才会有概率成单。
没有库存产品,卖家不清楚供应商的库存,很可能会出现库存不足等问题。
这是一个网红杂货铺,店铺当中基本上都是一些热门产品,例如在社交网站上走红的星空灯,多功能开瓶器等。
整体价位较低,并且会以新奇、创意为卖点,完全符合快消品的定位,并且属于热门款。
但是杂货铺想做好是很难的。尤其是在后期,无法通过Google SEO来获取流量,只能依靠Facebook广告为单品引流。
2、COD货到付款模式
独立站COD(Cash On Delivery货到付款),也算海外版”微商“,和微商不同之处在于,它依托在Facebook,google,tiktok等社交媒体打广告,然后通过单页系统下单完成变现。
通过COD单页的形式向市场销售您的产品,这种模式适用于在线支付不发达并且离仓储比较近的地区,例如东南亚。
适合人群:商品价值不高可以接受货到付款的。
3、品牌站模式
即建立自己的独立站品牌。在产品上要求会更严格,需要商家具备产品设计、研发能力,同时也要具备品牌打造的规划和相应的营销手段。例如,Shein\Anker。
网站详情:
SheIn是一家B2C跨境电商,提供服装、配饰、鞋包、美妆等产品。主要面向以欧美、中东、印度等消费市场;消费主体以女性为主,提供快时尚风格服装。
网站亮点:
①三大主要流量来源,SheIn 的搜索渠道流量占比39%,包括自然搜索以及付费搜索广告等;直接流量来源达到了31%,这部分是具有粘性的品牌流量。其次是社交流量,包括免费的社交平台以及付费广告。
②挖掘爆款产品,打铁还得自身硬。SheIn 通过技术手段抓取Google搜索的热搜词总结流行趋势,根据数据进行设计、创造爆款产品。
③持续的网红营销,早期创新地采用了网红带货的方式,通过邮寄样品获得网红测评。发展至今,已经有大量的合作网红,头部网红达到上千万粉丝规模。
4、垂直站模式
在某一个品类下进行深耕,聚焦利基市场,有独特的品牌定位和固定目标人群。这种模式在未来发展中将会是一种趋势!
案例https://www.kumaoutdoorgear.com/
这是一个主要卖各种户外折叠椅子的网站,产品客单价从几十美元到几百美元。
网站的seo排名趋势非常的漂亮,每个月都是稳步的增长当中,每个月可以从谷歌获取自然流量2.5万人次,平均每天800访客。
二、选品
选品就是选择需求,我们需要找到消费者的需求进而瞄准对应的市场进行拓展。在这里我们可以借助一些技巧来选择合适的产品,比如:
1、平台热销
像亚马逊、速卖通、Etsy都会有热销榜的商品推荐,这是真实的市场反馈数据,也是我们不得不提到的一个方法。我们也不必完全照搬跟卖,可以根据趋势发现更有价值的商品。
2、细分市场
通过从大类目到小类目的不断细分,市场便被细分为无数个小市场,从小类目小市场能够发掘到不一样的选品思路。
例如:服装-男装/女装-上衣裤子-毛衣/西服/风衣-宽松/紧身/修身等等。
3、价格参考
我们也可以根据自己的定位,只卖某个价格区间的商品,精准自己的受众。例如我们做独立站通常会选择$100以下的商品,因为有利于消费者产生冲动型消费。那么在选品的时候自然也只会瞄准符合条件的商品,从而明确选品方向。
4、目标客户
限制目标群体,从而限制自己的选品区间。尤其是针对垂直类独立站,能够使受众人群更精准,明确品牌定位。
例如定位只针对30岁左右女性服装,那么选品时只需要考虑符合目标客户需求即可。
5、社交软件
这也是一种很常用的选品途径。通常在Facebook、Tik Tok、Instagram、Pinterest等社交网站上能寻找到不错的产品灵感和选品方向,了解当下的潮流趋势。
6、热搜关键词
我们跑广告时会选择兴趣词来确定受众范围,那么反推过来,热搜的关键词也可以作为兴趣词,寻找到对应的商品。
三、引流渠道的选择
如今是一个流量为王的时代,有流量,店铺转化率才会提升,因此独立站如何引流成为了大多数卖家们最关心的一个问题。常见的独立站引流一般是站内优化和站外引流,下面我们来一一了解一下。
站内优化
1、首页尽量采用短视频呈现
首页是让人产生第一印象的重要展示窗口,因此很多卖家会投入大量的金钱去做高端摄影或宣传视频,从而更好地呈现产品及品牌形象。但事实上,如今的社交媒体与视频平台早已把互联网用户的胃口养刁了,只是一个视频完全无法吸引注意,更何况这个视频很长。
因此我们在做首页视频的时候一定要记住采用短平快(访客注意力最快抓住)、自动播放(减少用户点击次数)、静音(避免造成用户困扰)的方式。这样既可以让用户获取信息,也不会让人有关屏冲动。
2、页面尽量简单直接
用户初次登陆后获取信息的时间越长,关闭页面的风险就越大,既然你已经通过其他渠道让用户来到你的主页,那就尽可能让他们一眼看到自己想要看到的东西吧,坚持“一页一个目的”,不要什么都有,那只会让用户感觉干扰过多。
卖货就卖货,实力呈现和公司介绍不妨放到不太重要的二级页面,这样会更加有助于你的销量提升!
3、筛选你的产品,让搜索框清晰可见
当你的产品多且丰富的时候,请设置好你的过滤器,这样能帮助用户快速找到他想要的内容。
做好分类,让买家快速找到自己想要的全部商品,才是增加转化的最优路径,别妄图让买家在你的页面里什么产品都看到,大家真的没有那个时间和心情。或者也可以设置一个清晰可辨的搜索框来便利消费者去找到自己真正想要的商品。
4、图片要便于理解
很多买家都希望自己的产品多展示一些,所以会把图片做得较小,但事实上这非常不利于买家详细了解。网络购物本身缺乏实体感受,因此我们必须通过图片让买家尽可能地了解产品并且进行主观判断,把你的图片做大做细节一些吧,每个深度网购爱好者都会很喜欢的。
5、社交媒体分享按钮
很多卖家都会在页面添加这些按钮,但基本不会有人去点击分享,大家更多会与家人、朋友等强关系人群私下分享。因此,除非你请了一个超强的流量代言,想要利用这些按钮扩大饭圈影响力。否则的话,请你关闭这些吧。
6、简化购买流程
首先,你的产品很有可能会有不同的颜色、尺寸、材质等选项,这些内容一定要及时更新库存,避免造成大量的退款,影响网站评分排名。其次,将你的支付页面进行整合,方便大家一键选取自己需要的付款方式。
站外引流
1、Facebook
在Facebook上设置一个独立站的官方主页,根据独立站的风格和目标用户的年龄输出内容,多发起互动性活动,确保粉丝粘性,切忌只发广告。账号积累一定的粉丝之后,就可以在输出内容时带上独立站的推广图片或链接,进行引流。后期也可以在平台做付费广告推广,有针对性地将平台粉丝引流到独立站上。
2、Instagram
Instagram作为分享图片的社交软件,要想增加浏览量记得多带热门话题标签,发布时间尽量贴合目标用户的浏览时间段。想要让浏览用户成为粉丝,上传到Instagram上的图片就必须要吸睛,产品广告图片需要在表达商品特性的基础上做到视觉美感。
独立站的官方Instagram账户记得选择企业账户,方便在私信界面设置自动回复和专业客服回复,提升独立站的专业感和转化率。
3、TikTok
在独立站的TikTok官方主页附上独立站链接,有购买意愿的目标用户可以直接通过链接进入独立站站点。从TikTok链接过来的落地页,可以额外设置“首单折扣、新人价、免配送费”等活动,刺激用户付费,掌握用户数据。
除了主页的链接,评论区、后台私信也是很好的引流点。在回复粉丝留言时,可以趁机进行产品宣传和折扣讲解,刺激意向用户对独立站产生兴趣和信任后,如果运营的好,成单率和复购率会非常高。如果觉得免费推广引流太慢的话,卖家可以考虑SEM付费推广,按照独立站引流广告在搜索平台的投放效果向平台付费,花钱抢占流量。
4、KOL引流
利用具有可信度和号召力的大V(网红)发帖,是目前使用较多的一种引流推广方式。卖家们可以根据需求选择不同类型的网红帮助引流,提升口碑。KOL引流和折扣活动一般都是捆绑推进的,网红负责引流、折扣带动销量。
5、邮件营销
在重要时间节点,向老用户发送上新和促销邮件,诱导用户再次访问独立站,实现二次引流、长期转化。邮箱营销成本低、见效快,是刺激用户下单的必杀技,也是缺乏一手数据的平台店铺所做不到的。