Oxylabs代理常见的20个问题

1.如何设置和使用住宅代理？

最简单的方法就是按照我们的文档来设置：

https://developers.oxylabs.io/residential-proxies/

基本上，最简单的方式就是您通过住宅代理池登录凭据登录并将pr.oxylabs.io:7777设置为代理节点。

另外，我们提供集成支持。我们提供专属客户经理来支持我们的客户进行代理的集成。客户经理将通过微信，QQ，电子邮件或电话为您提供帮助。在测试和集成期间，我们的开发团队还可以解决您可能遇到的任何技术问题。我们有一个24/7全天候支持团队，可以解答一些与集成有关的问题。

2.代理不起作用，我该怎么办？

如果我们的标准节点（pr.oxylabs.io:7777）无法正常工作，我们会为中国客户提供专用的入口节点。您可以在这里找到更多信息：https://developers.oxylabs.io/residential-proxies/cn/#6e4ab0c6ba。

同样，最简单的方法是将cnt9t1is.com:8000作为软件中的代理入口节点。如果您仍有任何问题，请随时与我们联系。为了您的顺畅使用，我们将持续努力并提供最好的服务。

3.在中国使用代理的最佳方法是什么？

我们的研究表明，阿里云与来自中国境外的代理提供商合作非常好。您需要做的就是在阿里云上获得一个VM（虚拟机）。位置无所谓，可以是中国大陆或香港。

通常，标准入口节点可以连接的很顺畅，但是如果您仍然遇到连接问题，可以尝试使用我们针对中国的特殊入口节点。如果您使用Windows或某些需要手动控制UI的特定软件，则此方法可能不起作用。您需要退回到中国特定入口节点，如果仍然失败，请与我们联系。

您可以在这里找到针对中国客户的专用入口节点的更多信息：

https://developers.oxylabs.io/v/cn/

4.您是否出售SOCKS5代理？

目前我们有支持SOCKS5的数据中心代理。我们也正在努力将此功能引入住宅代理。

Oxylabs的SOCKS5代理覆盖82个国家/地区，总计有200多万个代理，提供可满足任何业务需求的代理速度和不断增长的可靠资源。如果您认为HTTP（S）连接不足以满足您的需求，那么您就需要SOCKS5代理。使用SOCKS5代理可以通过UDP连接。 SOCKS5代理对于任何流量密集型抓取（如视频流，实时呼叫等）都表现出惊人的效果。如果您需要UDP连接以进行更多用途或流量密集型数据收集，可以选择我们的SOCKS5代理。

5.我可以超过流量限制吗？

对于住宅代理，我们按流量收费，IP数量没有限制，因此带宽有限。您可以超出流量限制，但是我们需要在下一张发票中向您收取超出部分的费用。有关更多信息，可以参阅我们官网中的住宅代理套餐。

我们的数据中心代理套餐包括无限带宽，并且我们按IP数量收费。由于我们不对通过数据中心代理发送的流量收取费用，因此，它是无限流量。有关更多信息，可以参阅我们官网中的数据中心代理套餐

6.我可以将住宅IP会话保留多长时间？如何与住宅代理一起使用会话控制（粘性IP）？

默认情况下，我们的住宅代理将根据您对网站的每次请求进行轮换。但是，有可能将会话时间延长到20分钟。

使用会话控制功能可以最大程度地减少被阻止或接收不正确数据的机会。它使您可以在网站内保留相同的IP地址，以确保获取数据。

您有两种选择：1.在用户名中传递参数会话。会话ID（Sess ID）值可以是任何随机生成的字符串。使用相同的字符串时，将为您分配相同的IP地址。例如：customer-username-session-random1234。对于将使用会话ID（Sess ID）为random1234的每个请求，您的请求将通过相同的IP。
默认会话时间为10分钟，这意味着从使用特定会话ID（Sess ID）开始，10分钟后，您的会话将过期，将为您分配新的IP。
2.使用粘性入口点。查看仪表板部分的入口点，然后从粘性代理入口点中选择一个入口点。入口点是从代表特定国家的入口节点和代表会话的端口组合而成的。
这意味着当您使用相同的端口时，所有请求都将通过相同的IP，但是在第一个选项中，默认会话时间为10分钟。例如，如果您需要英国粘性代理，则应将http://gb-pr.oxylabs.io和端口从20001设置为29999（根据仪表板的页面入口点）作为入口节点。

7.我可以更换我的IP吗？如果是，多久一次？是否需要任何额外费用？

您可以随时更换IP，但根据要更换的IP数量和频率，可能会收取额外费用。请注意，一般客户不需要经常更改IP。而一般需要的情况下，是因为网站方存在IP封锁的情况。要避免IP封锁，最重要的是要有足够的IP，如果只是等量替换掉被封禁的IP，则还会被再次封锁。所以根据网站情况确定好需要的IP数量至关重要。

如果您遇到此类问题，自己无法判断需要的IP数量和频率，请随时与我们的客户支持团队联系或与专门的客户经理讨论下。

8.您目前有多少个住宅IP？数据中心IP呢？

目前，我们有100M +住宅IP，2M +数据中心IP和100K +静态住宅IP池。

凭借来自82个地点的2M + IP，我们专用的数据中心代理提供了地点覆盖范围大的数据中心代理地点列表，可以满足任何企业的需求。数据中心代理以其速度和稳定性而倍受赞赏，可用于众多业务需求，并且可以快速捕获最具挑战性的目标数据。

我们的市场领先的住宅代理池几乎覆盖了世界上每个国家以及世界上最大的城市。目前，我们提供了超过1亿个符合标准的住宅IP，用于模拟人的正常操作一样的抓取，且没有遇到被封锁IP的情况。

9.我可以使用哪种代理来用sneaker bots？

对于sneaker的处理，我们建议使用我们的轮换住宅代理。

住宅代理使用的是住宅IP，可与任何Sneaker网站和机器人完美配合。Oxylabs全球每个城市都有不断增长的100M + IP代理池，无论目标多么困难，都可以成功处理。拥有全球不同位置的IP意味着您可以选择最接近目标的IP位置。这样可以保证在带宽充足的情况下下，能达到最快的速度，最佳的结果。每个sneaker代理都是匿名的，并提供额外的运行时间，这意味着被封锁的概率大大降低。

10.您提供哪种静态代理？

我们提供两种静态代理业务：1.静态住宅代理2.静态数据中心代理。

11.我可以用您的代理抓取搜索引擎吗？

首先，在不触犯当地法律法规的前提下，使用我们的数据中心代理是可以来抓取搜索引擎的。如果抓取的数据量大，建议先咨询下律师。对于抓取主流搜索引擎而言，我们有一个叫Real-time Crawler的特殊工具，该工具可提供100％的成功率。有关更多信息，请联系我们的客户服务团队。

Oxylabs的Real-time Crawler工具是一种数据抓取工具API，可提供来自任何网站的实时信息。它是专门为从电子商务网站和搜索引擎收集可公开获得的数据而设计的。该工具是一种可靠的业务解决方案，可确保从目标网站安全地传输数据。Real-time Crawler有助于在收集大规模数据的同时降低成本并节省人力资源。

我们为客户做这个工具的初衷是希望能提供一套解决方案，这样客户就不用把时间耗费在数据收集过程上，从而可以专注于数据分析。

12.我应该使用哪个IP解析工具？

这取决于目标网站。所有网站都使用不同的数据库来解析IP位置，因此，重要的是找出目标网站使用的IP解析工具。找到对应的工具来解析才会比较准确。

IP信息/位置在不同的数据库中会不太一样，因为数据库依赖于多种因素来确定IP位置，例如具有该IP的服务器的物理位置，IP主要所有者的地址，IP当前所有者的地址等。

13.我可以从多个子网获取IP吗？它会影响IP的定价吗？

是的，可以，但是它将增加IP的价格。您需要的子网越多，成本就越高。这是因为IP在子网中容易被阻塞（每个子网256个IP）。如果不是单个子网，而是在多个子网中，发生IP阻塞的概率会更高。维护成本也相应增高。

14.您可以推荐几种集成Oxylabs代理的第三方工具吗？

您可以将Oxylabs Residential Proxies与第三方软件集成。实际上，我们已经成功集成到一些软件上：

●  SwitchyOmega

●  Shadowrocket

●  ClonBrowser

●  Proxifier

●  Multilogin

●  Postern

●  GoLogin

●  Kameleo

对于PC用户，我们建议使用：

AdsPower，VMLogin，FoxyProxy，Proxifier，SwitchyOmega，Multilogin，GoLogin，Kameeleo和ClonBrowser。

对于手机用户，我们建议使用：

Shadowsrocket，Postern和Kameleo。

您还可以将代理直接集成到Chrome中：

1.打开您的Chrome浏览器，然后单击菜单按钮。

2.然后选择设置。向下滚动，直到找到“高级”。单击它以获得更多选项。

3.继续向下滚动，直到找到“打开代理设置”按钮，然后单击它。

如果还有其他问题，请联系我们的24/7全天候支持团队。

您也可以直接使用我们为chrome定制的代理管理插件——Oxylabs Proxy Manager。这款插件不仅免费，还能支持其它品牌的代理。

复制以下链接到chrome，可以直接安装：

https://chrome.google.com/webstore/detail/oxylabs-proxy-manager/infajoaodhhdogakhloedbppcbeajhoo

15.数据中心代理或静态住宅代理-您推荐以下哪一种？静态住宅代理是否总是比常规数据中心代理更具优势？在什么情况下数据中心代理更有优势？

这取决于您的目标网站。就我们目前接触到的案例来看，有几个网站，它们只是阻止了来自数据中心IP的流量。在这种情况下，静态住宅IP就显得很有优势了。当然，就目前接触到的情况下来看，这类网站并不是太多。

更多的是另一种情况，数据中心和静态住宅IP可以以相同的方式捕获并在网站上被阻止，尤其是当该网站具有基于Javascript的反机器人解决方案时，这种情况下阻止的是抓取方式而不是特定IP。

16.什么是DNS位置？有关系吗？它会影响IP速度吗？IP封锁呢？

域名服务器（DNS）是指特定IP来自的服务器的位置。DNS位置通常与IP位置不匹配。

我们从您使用的相同代理IP地址解析DNS，直接连接到根DNS服务器。此外，有时浏览器也会使用自己HTTP上的DNS，这也可能导致不匹配。

在某些情况下，DNS位置对延迟的影响不大。它不会导致IP被封，因为很多浏览器都会用他们自带的DNS。

17. 代理最多能有多少个子用户？

代理子用户是指可以有多少个用户来同时共享您的代理。

如果是使用住宅代理，默认情况下可以有3个子用户。

我们的代理可以给子用户设置独立密码，并且主账号还可以通过设置流量限制来控制子用户的流量，以及更改子用户的密码。

如果您需要更多子用户数，则需要支付额外费用，当然可以根据您要开的子用户数，费用相关问题可以咨询客户经理。

此外，数据中心代理当前不支持子用户功能。

18.我可以改变我的套餐吗？何时改最好？

Oxylabs的代理如果要改套餐，您首先需要在下一张发票发出之前通知您的客户经理。

当然，我们建议您不要轻易更改套餐，而是在最开始选择套餐的时候就考虑好需要多少流量，然后选择最合适的月套餐。还可以根据您的特定业务需求获得定制的计划。这样性价比就会比较高。

您可以在我们的网站上找到我们的代理月套餐。如果您还有其他疑问，或者想咨询月套餐相关的问题，可以随时联系我们。

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19.购买入门包后，我将能够访问多少个住宅代理？

您将能够访问所有1亿代理服务器。这是最稳定且不断增长的住宅代理池，它覆盖全球每个角落，并提供城市级定位。

对于住宅代理，我们按GB流量收费，因此带宽有限。使用最低的入门套餐，您将拥有20GB的数据可使用。我们建议您在购买前考虑需要多少流量，然后选择最合适的月套餐。您可以随时与我们专门的客户经理讨论您的需求。

20.Oxylabs提供产品试用期吗？

要测试我们的产品，请与我们的客户服务团队联系。您可以通过在我们的网站上填写联系表格，向我们发送电子邮件至support@oxylabs.io或在微信上与我们的销售团队联系来申请。

我们为潜在客户提供两种类型的产品试用：

1.代表公司注册的产品试用

如果您代表公司注册，则在完成公司注册和所有权验证后，您就有资格获得7天的免费试用期。请确保您能够代表您的公司并以其名义签署法律协议。测试后，我们的团队将与您联系以讨论您的试用结果。

2.以个人身份注册的产品试用

如果您以个人身份注册，则可能有资格获得3天退款时效。如果您认为我们的产品不适合您的需求，您将有3天的时间申请返还所选计划的初始订阅费用。

针对住宅代理，如果您在购买的前三天内使用的流量不超过计划请求数量/流量的20％，试用不理想的情况下可以申请退款。所有退款将在3-5个工作日内以您原来的付款方式退回。