黑五突发!账户被锁!亚马逊信用卡失效…

没想到,今年黑五比爆单先到的,是亚马逊店铺的“信用卡失效”。
日前,不少卖家反映近期收到平台通知,提示“信用卡无效”,即使更换信用卡也无法有效解决,部分卖家甚至因此无法登陆后台。

黑五突发!账户被锁!亚马逊信用卡失效…
黑五突发!账户被锁!亚马逊信用卡失效… 1

据了解,卖家注册亚马逊店铺时,通常会准备一张可进行国际付款的信用卡,且开通销售过币种的支付功能,用于扣月租金或广告费等。只要不是信用卡过期,以往较少出现信用卡无效的问题,但最近有大批卖家突然发现信用卡无效,导致账户被锁无法登陆。

黑五突发!账户被锁!亚马逊信用卡失效…
黑五突发!账户被锁!亚马逊信用卡失效… 2

部分卖家反馈:

“我先显示扣款成功,之后又返还,显示扣款失败。”

“删掉以前的信用卡容易触发二审。”

“我这边都显示扣款成功,但后台就是提示无效。难搞,钱都转不出来。”

“昨天也遇到同样的问题,重新更新信用卡信息,额度也调了,换了新卡还是不行。”

“我们扣款成功了,但是又被亚马逊撤了,银行说是亚马逊的问题。”

“账号状态: 目前账号显示信用卡失效,卖家中心无法进行操作,产品还可正常的销售。”

黑五突发!账户被锁!亚马逊信用卡失效…
黑五突发!账户被锁!亚马逊信用卡失效… 3

截止目前,大部分遇到信用卡失效问题的卖家没有实质性进展,有卖家开case咨询亚马逊客服,得到的回复是:亚马逊后台还处于验证信用卡信息阶段,建议卖家等待48小时。# 目前亚马逊信用卡出现的几种情况:
1、扣款失败:信用卡显示扣款成功,但这个钱又会被返回,再次显示“扣款失败”,银行称表示不是自己的问题,是亚马逊方面的问题;

2、扣款成功:显示扣款成功,但后台提示无效,钱也无法转出来;

3、换卡+调额度:有些卖家特意搞了新的信用卡,额度也重新调了,但更换上去之后,依然不行;

4、多个站点的“换卡”问题:有卖家同时运营了多个站点,更换第一个站点的信用卡时,不会提示“无效”,但更换的第二个时,第一个站点的信用卡又显示“无效”,同时,没有更换信用卡的站点的旧卡也显示无效;

5、触发二审:卖家反馈,如果删掉以前的信用卡,容易触发账号二审。

# 出现这类情况卖家应先自我排查:请按照以下步骤排查一下信用卡有无出现问题或有无后台填写出现问题:

1、需要使用可以国际付款的信用卡或借记卡(AMEX、VISA和 Master 卡均可,推荐VISA);不接受其他付费方式,例如预付卡、礼品券、支票或在线付款系统 (PayPal);

2、请确认此卡开通目的国当地货币;

3、请确认此卡有效性,比如没有过期,或者有效期不少于6个月;

4、请确认此卡额度充足,且对网购或邮购付款没有任何限制;

5、此卡是否长久未使用,若需要请联系银行重新激活此卡;如果是新卡,请确保有过一次成功消费记录;

6、请确保您填写的信息和银行预留信息完全一致,包括卡号、姓名、电话、邮编、地址(英文或者拼音填写);尤其请检查默认的收费地址信息是否与此卡账单地址相同,如不同,请点击“添加新地址” ,用英文或者拼音填写新的地址信息;

7、不可以使用使用虚拟信用卡/借记卡。倘若卖家仔细排除后并未出现上述问题,则最好避免擅自进行操作,以免被亚马逊判定违规,甚至影响店铺的正常交易。

# 目前推荐的几类解决办法:

1、亚马逊某账户经理建议:“点Rreplace,是否跳出具体是哪些站点unable to charge,针对跳出来的站点重新提供绑定一张新的信用卡。“他已知部分卖家以这样的方式解决了失效问题,立绑立生效,但其他卖家是否也有效,需要实际尝试操作看看。

2、尝试多次提交原信用卡,且避开提款期间再提交。

3、更换法人的另一张信用卡或尝试使用其他单币种的信用卡,如Visa。在添加新的信用卡后,等待至少2小时后,再更换回原先绑定的信用卡,也就是之前显示无效的信用卡。

* 注意!亚马逊验证卖家信用卡最新规则:

1、输入的卡号必须与信用卡上的号码一致;

2、输入的账单地址必须与信用卡对账单上的账单地址一致;

3、输入的CVV代码必须与信用卡上的代码一致。在添加卡时,该卡片的有效期必须至少还有6个月;

4、输入的持卡人姓名必须与信用卡上的持卡人姓名一致(以拉丁字母拼写);

5、该卡不得是预付费卡、虚拟卡或礼品卡;

6、该卡必须能够用其所在亚马逊商城使用的货币进行付款;

7、该卡必须具有足够的信用额度来支付费用;

8、如果相关金融机构要求您输入唯一的验证码,那么您输入的验证码必须与通过短信、电子邮件或令牌发送给持卡人的验证码一致。此次,亚马逊信用卡失效问题,新老账户都有波及。建议受影响的卖家,如果收到信用卡无效的通知,先稍作等待,也可以咨询银行是否关闭了外币交易。据目前行业消息来看,这也可能是亚马逊系统bug导致的。

此次,亚马逊的信用卡失效问题,新老账户都有波及。虽然官方尚未发布相关通知,但建议受此影响卖家先稍作等待。在特殊时期,平台或许会有相关调整和突发事件,卖家在关注爆单之余,时刻关注平台发布的规则和信息,以便及时了解平台动态和和注意事项。如遇到任何平台问题,应及时联系官方工作人员寻求帮助,切勿擅自行动。